Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo conocer el estatus de mi órden?

Con gusto te ayudamos a rastrear tu pedido y con cualquier otra duda que tengas sobre la tienda en línea. Contáctanos al número telefónico 01 800 6633 5666 o escríbenos a contactomodelorama@gmodelo.com.mx. Recuerda tener a la mano tu dirección de correo electrónico y número de orden.

¿Cuál es el costo de envío?

El tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles, sin embargo, es posible que tu orden llegue en fin de semana. El costo es de $49 MXN. Aplica a toda la República Mexicana. Es posible que uno o más packs de tu pedido sean empacado por “Beerhouse” (lo podrás identificar en la caja al momento de la entrega). La temperatura de las cervezas al momento de la entrega es al tiempo.

¿Qué métodos de pagos puedo utilizar?

Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express. Por favor espera el correo de Confirmación de Pago. Una vez acreditado el mismo, empezaremos a trabajar en tu orden.

¿Cómo obtener una factura?

Con gusto te ayudamos a facturar tu pedido. Contáctanos al número telefónico 01 800 6633 5666 o escríbenos a contactomodelorama@gmodelo.com.mx. Recuerda enviar tu número de orden y los siguientes datos:

  • N° de Orden
  • RFC
  • Nombre / Razón Social
  • Dirección
  • Colonia
  • Código Postal
  • Municipio
  • Estado
  • Método con el que fue realizado el pago (ej.tarjeta de crédito)
¿Qué hacer en caso de recibir un producto dañado o incorrecto?

Escríbenos con una descripción de lo sucedido a contactomodelorama@gmodelo.com.mx para ayudarte a que recibas tu pedido correcto y sin daños lo más pronto posible.

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